【海南招商】海南省商务厅举办商务领域信访诉求依法培训强化管理-海南产业园区

【海南招商】海南省商务厅举办商务领域信访诉求依法培训强化管理

所属地区：海南发布日期：2025年07月23日

为推动海南自由贸易港建设和优化招商引资环境，海南省商务厅组织召开了商务领域依法分类处理信访诉求业务视频培训会议。本次秋季会议旨在通过提升信访诉求处理法治化水平，进一步优化营商环境，吸引高质量招商引资项目，并为全省商务系统干部职工提供精准业务指导，确保信访工作高效规范，促进经济有序发展。
一、会议召开的背景与重要意义
在推进海南自由贸易港建设的背景下，依法处理商务领域信访诉求成为保障经济稳定和促进招商引资的关键环节。海南作为国家开放的前沿，商务活动频繁，信访诉求涉及投资纠纷、市场准入等问题，直接关系到外商投资信心和项目落地效率。此次培训会议的召开，响应了国家深化信访制度改革的要求，强调了“诉讼与信访分离”“依法分类处理”原则，从源头上化解矛盾，优化法治化营商生态，从而助力招商引资项目顺利推进，为海南经济高质量发展奠定稳固基础。商务领域的信访处理工作不仅关乎群众权益，更是提升海南整体商务竞争力、吸引全球投资者的重要支撑。
二、培训内容的详细阐述与核心要点
会议深入阐释了依法分类处理信访诉求的业务流程和方法。培训首先重申了商务领域依法分类工作的重大意义，强调这是维护社会公平正义、保障企业合法权益的有效途径。接着，详细介绍了海南商务领域依法分类处理信访诉求清单的具体内容，涵盖投资争议、贸易壁垒、消费维权等多类诉求，明确了不同类型诉求的适用法律程序和处理责任主体。在分析依法分类工作中常见问题时，培训聚焦于诉求识别不清、流程衔接不畅等痛点，并提出切实可行的解决策略，如加强部门协作、完善信息共享机制。通过这些内容，参训人员能系统掌握依法处理信访的核心技能，确保各类诉求得以及时、公正响应，避免因处理不当影响营商环境优化。
三、参与范围与具体工作部署
培训会议覆盖全省商务系统广泛单位，包括海南省商务厅机关相关处室以及各市县（自治县）及洋浦经济开发区商务主管部门干部职工，实现了多层次、全方位参与。会上明确了工作要求：所有参与部门必须严格执行工作规则，对照依法分类处理清单，细化分工落实责任，确保每项信访诉求都循法而行。部署的重点任务包括强化日常监督、提升处理时效性、建立健全应急响应机制。会议强调，各市县政府商务部门如海口市、三亚市、儋州市商务局需加强基层能力建设，开展常态化演练，以提高依法分类处理信访的能力水平。这些部署旨在打造一支专业高效的队伍，推动信访办理质效整体提升，为招商引资项目提供坚实保障。
四、未来深入推进的工作方向与措施展望
培训会议突出强调了持续推进依法分类处理信访诉求的长远规划。未来，全省商务系统将深化机制创新，比如探索数字化平台应用，实现诉求全程在线流转和追溯管理，提升处理透明度和效率。同时，加强政策宣传和公众教育，引导企业和群众正确行使权利，通过法治渠道解决纷争。工作要求还提出，各市县商务部门要建立考核评估体系，定期总结通报进展，确保措施落地见效。最终目标是构建一个公平、公正、高效的商务信访处理环境，持续改善海南营商环境，激发招商引资活力。通过系统化推进行动，商务信访工作将成为支持海南自由贸易港行稳致远的稳定器，推动经济持续健康发展。

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