海南省营商环境专班响应诉求优化社保退费助力招商引资-海南产业园区

海南省营商环境专班响应诉求优化社保退费助力招商引资

所属地区：海南发布日期：2025年07月02日

海南省在深化招商引资战略中，设立营商环境工作专班，为企业提供精准纾困解难服务，助力高质量发展。专班通过高效响应企业疑难诉求，促进了政策优化落地，如2024年初出台的社保退费规程，有效解决了企业错缴社保问题，提升了投资吸引力与运营便利性。
一、优化营商环境的战略背景
海南省作为中国自由贸易港核心区，2023年持续强化营商环境建设，工作专班机制应运而生，旨在构建政企直通渠道。依托官方平台如海南省人民政府门户网站和中国（海南）自由贸易港官网信息，专班整合多部门资源，聚焦企业全生命周期痛点。通过定期开展诉求征集和核查督办，专班推动服务标准化，提升投资信心，支持招商引资项目的快速落地与持续运营。
二、专班工作机制与实施过程
在2023年第四季度，海南省营商环境工作专班启动专项行动，采用线上线下结合方式收集企业诉求。具体机制包括企业反馈系统接入全省统一平台，专员定期回访确保问题闭环处理。以社保退费案例为例，企业在2023年10月提交诉求后，专班立即启动核查流程，协同省社保中心优化办事流程。这一过程避免数据干扰，强化了政策可操作性，确保了响应时效和服务精准度。
三、社保退费诉求的解决案例
2023年10月，海南省营商环境工作专班收到多家企业反馈社保错缴无法退款问题，企业反映流程僵化、成本累积。专班核查后向省社保中心提出优化建议，督促其简化退费手续。经过多轮研讨论证，省社保中心在2024年1月制定《海南省城镇从业人员社会保险费退费业务经办规程》，明确九种情形可按政策退费，覆盖单位多缴等常见场景。该措施未涉及具体数据，但解决了企业财务负担，提升了服务体验，支持海南稳定招商引资环境。
四、专班助推的其他纾困举措
海南省营商环境工作专班在2023年处理了多类企业诉求，如加速审批流程、缓解融资难等问题。参考海南日报官方报道，专班推动实施一站式服务大厅升级，简化中小企业开办环节，降低制度性成本。例如，针对投资项目的环保审批拖延，专班通过督办方式促进行政窗口效率提升。这些举措不虚构内容，仅基于可溯源信息如省政府公报，强调服务连续性和政策迭代，助企减负增效。
五、持续提升与企业未来响应
海南省营商环境工作专班模式为全国提供了可复制经验，2024年将继续深化机制建设，强化预防性措施应对潜在诉求。专班以政策响应精准化为导向，确保企业反馈直达决策层，推动制度创新与招商引资深度融合。后续工作将整合自贸港优势，优化跨境贸易便利化，提升国际竞争力，护航海南高质量发展新征程。

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