三亚创新社会治理获国家级认可平安建设经验成全国标杆-三亚市产业园区

三亚创新社会治理获国家级认可平安建设经验成全国标杆

所属地区：海南-三亚-三亚市发布日期：2025年08月14日

全国创新社会治理优秀城市名单近日揭晓，三亚市凭借在平安建设和城市治理领域的突破性实践成功入选。此次评选聚焦各地在招商引资与社会治理协同发展的创新模式，最终51个具有示范意义的城市案例脱颖而出，为全国社会治理现代化提供重要参考样本。
一、国家级评选树立社会治理新标杆
作为推动社会治理创新的重要平台，全国创新社会治理优秀案例推选活动通过多轮专业评估，从治理效能、公众参与、科技应用等维度进行综合考量。三亚市通过构建"智慧治理+民生服务"双轮驱动体系，在旅游城市综合治理、多元矛盾调解机制等领域形成可复制的实践经验，其"网格化+信息化"管理模式成为此次获评的关键创新点。
二、三亚打造旅游城市治理样板
面对旅游旺季人口激增带来的治理挑战，三亚率先建立"全域响应"指挥系统，整合公安、交通、市场监管等23个部门数据资源，实现突发事件15分钟快速响应机制。在重点景区推行"信用监管"制度，将商户诚信经营数据纳入城市信用体系，游客投诉率同比下降显著。同时创新"候鸟人群"服务管理，通过社区融合计划提升外来常住人口归属感。
三、科技赋能构建平安建设新格局
三亚市投入建设的城市大脑项目集成人工智能分析平台，实现对城市运行风险的智能预警。在基层治理中推广移动终端采集系统，网格员现场处置效率提升60%。开发的"旅游警察"APP提供多语种应急服务，涉外事件处置满意度达98%。这些数字化治理手段有效支撑了国际旅游消费中心的建设需求。
四、多元共治激发社会治理活力
通过建立"市民议事厅"等协商平台，三亚市年均收集处理民生建议超1.2万条。培育社会组织参与社区服务，发展注册志愿者占常住人口18%。创新设立的旅游纠纷仲裁中心，采用"行政调解+专业仲裁"模式，纠纷化解周期缩短至3个工作日。这种政府主导、社会协同的共治模式得到评审专家高度评价。
此次入选全国优秀案例的城市还包括多个在基层治理、风险防控等方面表现突出的地区。这些创新实践为完善社会治理体系提供了重要借鉴，标志着我国社会治理现代化进程取得阶段性成果。未来，相关经验将通过全国性交流平台进行系统推广。

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